Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Tanto para devoluciones como para cambios, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador, no reembolsamos el importe de los envíos. Ten en cuenta que deberás utilizar un servicio de envío que cubra los gastos de aduanas e importación en destino.

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Los 15 días empiezan a contar desde la fecha de recepción del pedido, no desde la fecha de compra.Si 15 días han pasado desde la recepción de tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de notificación de la solicitud de devolución/desistimiento.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@lacumbre.cc.

Intercambios (donde aplique)
Si necesitas cambiar un producto por defectos o talla del mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@anamorphicpaths.com y envía el artículo a: Calle Viana nº27, Local, San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, 38201, Spain.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle Viana nº27, Local, San Cristóbal de La Laguna, CN, 38201, Spain.